SO EINFACH GEHT
 GLASFASER!

Wie, was, wo? Technischer Schnickschnack? Wir erklären es dir!

WIE KOMMT DIE GLASFASER 
IN DEIN HAUS?


Du hast dich immer gefragt, wie das alles funktionieren soll? In unserem kurzen Erklärvideo zeigen wir dir, wie die Glasfaser zu dir nach Hause kommt. Weiter unten auf dieser Seite findest du außerdem weitere nützliche Informationen rund um deinen Glasfaseranschluss.

GLASFASER IN DEINEM ZUHAUS


So sieht Glasfaser in deinem Haus aus! Fahre mit der Maus über unsere interaktive Grafik und erfahre mehr zu den einzelnen Bauteilen und Leitungen, die für rasantes Internet in deinem Zuhause sorgen.

GLASFASER IN DEINER WOHNUNG


Du wohnst in einem Mehrfamilienhaus? Natürlich kannst du auch dann RASANNNT surfen. Fahre mit der Maus über unsere interaktive Grafik und erfahre mehr zu den einzelnen Bauteilen und Leitungen, die für rasantes Internet in deinem Zuhause sorgen.

DU BRAUCHST HILFE?


Zahlreiche Antworten auf brennende Fragen, spielend eine Anfrage stellen, von anderen Kund*innen helfen lassen, Produktwünsche diskutieren und alle Anfragen im Blick behalten: Das alles bietet unser neues Hilfeportal! 

Wir haben für dich viele Themen und Anleitungen aufbereitet. Informiere dich jetzt oder nimm spielend über unser neues Webformular Kontakt auf.

GLASFASER IN STADTWERKE-QUALITÄT


Wir verbauen nur echte Glasfaser – auch „Fiber-to-the-Home“ genannt: Jede Wohneinheit erhält einen eigenen Glasfaseranschluss. Bei der Verlegung der Infrastruktur können wir uns bereits auf 70 Kilometer Glasfaserleitungen – unser Backbone-Netz – verlassen. 

Junge Frau arbeitet fröhlich am Laptop

DIE DREI BAUPHASEN
 

1
Bauphase I - Tiefbau Ortsnetz
Wir binden deinen Ort an das Fernstreckennetz (Backbone-Netz) an.Wir binden deinen Ort an das Fernstreckennetz (Backbone-Netz) an.
2
Bauphase II - Tiefbau Hausanschlüsse
Der Kolonnenführer nimmt persönlich Kontakt zu dir auf. Du bist nicht zu Hause? Dann schau in deinen Briefkasten – dort findest du die Kontaktdaten
3
Bauphase III - Montage / Kabelzug
Und wann kommt nun die Glasfaser ins Haus? Der Kolonnenführer kommt persönlich vorbei, um einen Termin zu vereinbaren. Du bist nicht zu Hause? Dann schau in deinen Briefkasten – dort findest du die Kontaktdaten.
 

Unsere Expert*innen für deine Fragen

Zieh dir jetzt unseren rasanten Live-Stream rein, in dem unsere Expert*innen deine Fragen rund um das Thema Glasfaser beantworten.  Über 100 Fragen haben uns außerdem in der Fragerunde live erreicht - diese beantworten wir dir in diesem Video ebenfalls.

WOZU ÜBERHAUPT 
GLASFASER?


Immer noch nicht überzeugt? Wir haben ein kurzes Video vorbereitet, in dem du mehr über die Hintergründe der Zukunftstechnologie erfährst.

Baustelle mit Kabelzug

WIR BUDDELN SCHON!


An vielen Orten hat der Glasfaserausbau bereits begonnen. An manchen bauen wir gerade das Ortsnetz, an anderen schon die Hausanschlüsse und auch den Kabelzug / die Montage haben wir für einige Haushalte schon abgeschlossen. Mehr erfährst du auf unserer übersichtlichen Verfügbarkeitskarte.

WHATSAPP BEI DIR?


Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zum Ausbau? 
Dann kontaktier uns einfach bei WhatsApp!

Probier es mal aus:

0173 3171607


Zendesk Support Chat
Chatte direkt mit unseren Mitarbeiter*innen und durchsuche spielend die Hilfedatenbank: Das ermöglicht unser Zendesk-Chat. Dazu werden mögliche Chatverläufe in unserem System gespeichert - so kannst du auch später auf die Webseite zurückkehren und den Chat da nutzen, wo du aufgehört hast. Außerdem kannst du freiwillig Daten angeben, um dich später von einem Support-Mitarbeiter kontaktieren zu lassen
Matomo Webseitenanalyse
Damit wir unsere Webseite auf deine Bedürfnisse anpassen können, nutzen wir die Analysesoftware Matomo. Das tolle: Wir hosten die Software auf unseren Servern bei Mittwald selbst - damit laufen deine anonymisierten Daten zum Beispiel nicht über eine Cloud in anderen Ländern. Matomo lässt zu keiner Zeit Rückschlüsse auf deine Person / persönliche Daten von dir zu.