WIR SIND eTRUSTED ZERTIFIZIERT

Trusted Shops hat unseren Onlineshop mit dem begehrten eTrusted-Gütesiegel ausgezeichnet und somit den gesamten Bestellprozess als transparent, kundenfreundlich und vertrauenswürdig anerkannt.

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Trusted Shops hat unseren Onlineshop mit dem begehrten eTrusted-Gütesiegel ausgezeichnet und somit den gesamten Bestellprozess als transparent, kundenfreundlich und vertrauenswürdig anerkannt.

Vor der Vergabe des Siegels kontrolliert ein Trusted-Shops-Experte in einem mehrstufigen Prüfverfahren die Einhaltung von rund 65 Kriterien aus den Bereichen Erreichbarkeit, Datenschutz, Widerruf, Bestellprozess, Lieferung, Kosten und Bewertungen. Erst wenn alles vorbildlich ist, dürfen sich Anbieter wie RASANNNT mit dem eTrusted-Gütesiegel schmücken.

Was bedeutet das nun für Kund*innen in puncto...?

 

... Erreichbarkeit: Nutzer*innen haben die Möglichkeit uns schnell und einfach zu kontaktieren. 

... Sicherheit und Datenschutz: Wir haben uns verpflichtet, nur die personenbezogenen Daten zu erheben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wir die Einwilligung erhalten haben. Darüber hinaus sorgen wir für eine vollständige  Verschlüsselung bei der Übertragung von Daten.

... Widerrufsbelehrung: Unsere Widerrufsbelehrung klärt lückenlos, unter welchen Bedingungen Kund*innen ihren Vertrag widerrufen können, falls sie ihre Meinung ändern. Insbesondere informieren wir in der Widerrufsbelehrung darüber, wie und an wen Kund*innen ihr Widerrufsrecht ausüben können und wo sie die gekaufte Ware gegebenenfalls zurückgeben können. Außerdem legen wir widerspruchsfrei dar, ob für eine Rücksendung kund*innenseitig Kosten anfallen.

... Produkte und Kosten: Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten sind transparent ausgewiesen.

... Bestellung und Transparenz: Der Bestellvorgang vom ersten Klick bis zum Erhalt der Bestellbestätigungs-Mail ist transparent dargestellt. 

... Service: Bei Fragen zu unseren Produkten oder Problemen bei der Bestellung steht ein Kundenservice zur Verfügung. Außerdem muss unsere eTrusted-Bewertung besser als 3,5 sein.

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Weitere Informationen zur Vergabe des Siegels sind hier zu finden.

Von Sonja Höfter

Sonja ist unsere rasende Reporterin und voll auf Zack, wenn es um Glasfaser-Themen geht!

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Damit wir unsere Webseite auf deine Bedürfnisse anpassen können, nutzen wir die Analysesoftware Matomo. Das tolle: Wir hosten die Software auf unseren Servern bei Mittwald selbst - damit laufen deine anonymisierten Daten zum Beispiel nicht über eine Cloud in anderen Ländern. Matomo lässt zu keiner Zeit Rückschlüsse auf deine Person / persönliche Daten von dir zu.